Contact
Cea mai rapidă modalitate de a ne contacta este prin email. Citim fiecare mesaj care ajunge în inbox și răspundem cât mai repede posibil - de obicei într-o zi lucrătoare.
Ce să incluzi
Pentru a te putea ajuta mai repede, te rugăm să incluzi următoarele acolo unde este relevant:
- Întrebări despre comenzi: numărul comenzii (îl găsești pe pagina comenzilor tale) și o scurtă descriere a problemei.
- Probleme cu cheile de activare: numărul comenzii, numele produsului și mesajul exact de eroare pe care l-a afișat magazinul când ai încercat să folosești cheia.
- Probleme cu contul sau autentificarea: adresa de email a contului. Te rugăm să nu ne trimiți niciodată parola.
- Cereri sau feedback pentru catalog: titlul pe care ai vrea să-l vezi în stoc, sau orice altceva crezi că ar trebui să facem diferit.
Cu ce nu te putem ajuta
Vindem chei de activare pentru jocuri și magazine terțe. Nu te putem ajuta cu erori în jocurile în sine, probleme de cont pe magazinul unde ai folosit cheia, sau orice altceva în afara comenzii în sine - acelea trebuie să meargă la editorul sau platforma relevantă.